A tantárgy a PSP (Problem Solving Processes) témakörét öleli fel. A problémamegoldó képesség az egyik olyan elvárás az alkotó munkát végző munkavállalókkal szemben...

A tantárgy a PSP (Problem Solving Processes) témakörét öleli fel. A problémamegoldó képesség az egyik olyan elvárás az alkotó munkát végző munkavállalókkal szemben, amely gyakran a munkavállalás egyik alapfeltételévé válik.

A kurzus olyan elméleti ismereteket tanít meg és olyan gyakorlati képességeket alakít ki amelyek az egyéni- és teammunkában egyaránt hatékonyak lehetnek.

A kurzus tisztán elektronikus úton, önálló tanulással, de ellenőrzött körülmények közötti számonkéréssel teljesíthető.

1. Az analitikus és kreatív gondolkodás. A kreativitás fogalma, gondolkodási típusok. Kognitiv pszichológiai alapok
2. A kreatív személyiség, az alkotás folyamata. Alkotó gondolkodás. Gestalt elmélet
3. Az információ feldolgozás elmélete, szakértők és kezdők, analogikus gondolkodás, a problémamegoldás általános terve
4. A kreativitás szerepe a problémamegoldásban
5. A kreatív gondolkodás akadályai esettanulmányok, kreativitás erősítése, gátlása
6. Team munkacsoportok működése, team típusok, team szervezése, teambeli szerepek, team munkavégzése, team vezetése. Csapatmunka és motiváció. Konfliktuskezelés
7. Problémák fajtái, problémamegoldás gyakorlati alapmódjai
8. Projekttervezés alapok. Projekttervezést segítő eszközök. Hálótervezési technikák. Projektmenedzsment alapok
9. Problémamegoldó ciklusok bemutatása, az alapciklus részletes megismertetése
10. Problémaazonosítás - alapokok megkeresése - megoldások kiválasztása - megoldások bevezetése problémamegoldó technikái
11. Problémamegoldó technikák alkalmazása 1.: Brainstorming, ok-okozati diagramok
12. Problémamegoldó technikák alkalmazása 2.: Pareto analizis, 5 kérdés módszere, Folyamatábra, adatgyűjtés, hatékony mintavétel,
13. Problémamegoldó technikák alkalmazása 3.: Adatrendszerezés és megjelenítés, Koncentráció diagramok, minősítés és besorolás, hibamegelőzési analízis